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    <title>哲林软件>帮助中心</title>
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        <header>
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                <img src="./images/logo.png" alt="哲林官网" class="logo">
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                        <li class="nav-item" index="product">
                            <a href="index.html">首页</a>
                        </li>
                        <li class="nav-item solutionHover" index="cloudHosting">
                            <a class="pointer" ui-sref="cloudHosting" href="productsCenter.html">产品中心</a>
                        </li>
                        <li class="nav-item solutionHover" index="solution">
                            <a href="solution.html">解决方案</a>
                        </li>
                        <li class="nav-item solutionHover">
                            <a ui-sref="help.contents" href="server.html">帮助中心</a>
                        </li>
                        <li class="nav-item solutionHover">
                            <a ui-sref="help.contents" href="informationCenter.html">哲林快讯</a>
                        </li>
                        <li class="nav-item">
                            <a ui-sref="about" href="aboutUs.html">关于我们</a>
                        </li>
                    </ul>
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                    <ul class="role-tools">
                        <li class="tool-item">
                            <p>联系热线:400-0592-109</p>
                        </li>
                        <li class="tool-item search">
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                        </li>
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                </div>
            </div>
            <!-- 导航展开内容 -->
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                <!-- 产品展开部分 -->
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                        <div class="menu-dropdown-left">
                            <a class="sidebar-link active" data-target="solution">解决方案
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                            </a>
                            <a class="sidebar-link " data-target="solution">互通系列
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                            </a>
                            <a class="sidebar-link " data-target="solution">通用系列
                                <i class="iconfont icon-jiantou"></i>
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                                <li>
                                    <p class="caption">
                                        <a ui-sref="product.cms" href="#/product/cms">ZT-1600F</a>
                                        <b>真实1600万像素 6000*3000分辨SB3.0极速传输</b>
                                    </p>
                                </li>
                                <li>
                                    <p class="caption">
                                        <a ui-sref="product.cms" href="#/product/cms">ZT-1600F</a>
                                        <b>真实1600万像素 6000*3000分辨SB3.0极速传输</b>
                                    </p>
                                </li>
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                <li class="side f18">
                    <div class=" center side-item side-title bor1px">服务支持</div>
                    <div class=" center point j-item side-item bor1px" data-index='0'>下载中心</div>
                    <div class=" center point j-item side-item bor1px active" data-index='1'>常见问题</div>
                    <div class=" center point j-item side-item bor1px" data-index='2'>售后服务</div>
                    <div class=" center point j-item side-item " data-index='3'>客户反馈</div>

                </li>
                <div class="cell-main pad5">
                    <div class="itemdetail ">
                        <div class="bor1px f18 mr20">
                            <span class="lh2 tip">下载中心</span>
                        </div>
                        <div class="questionlist">
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                                产品相关下载
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                            <div class="flex downbox middle">
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                            <span class="lh2 tip">常见问题解答</span>
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                        <div class="questionlist">
                            <div class="bor1px mr20 dot f18">
                                产品相关问题
                            </div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <li class="flex mb10 slide ">
                                    <div class="question f14 cell-main bor1px">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
                            </div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <li class="flex mb10 slide">
                                    <div class="question f14 cell-main bor1px">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
                            </div>
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                                <li class="flex mb10 slide">
                                    <div class="question f14 cell-main bor1px">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
                            </div>
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                            <div class="bor1px mr20 dot f18">
                                产品相关问题
                            </div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <li class="flex mb10 slide">
                                    <div class="question f14 cell-main bor1px">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
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                                <li class="flex mb10 slide">
                                    <div class="question f14 cell-main bor1px">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
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                                <li class="flex mb10 slide">
                                    <div class="question f14 cell-main bor1px">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
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                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
                            </div>
                        </div>
                    </div>
                    <div class="itemdetail hide">
                        <div class="bor1px f18 mr20">
                            <span class="lh2 tip">售后问题服务</span>
                        </div>
                        <div class="questionlist">
                            <div class="bor1px mr20 dot f18">
                                保修业务
                            </div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <div class="f14">
                                    <div> 一、购买"哲林"品牌全系列产品,自购买之日起一年期内,因产品本身质量引起的故障,我们提供免费保修服务</div>
                                    <div>二、符合以下情况之一者,产品不在保修范围内,但顾客可以选择付费维修.</div>
                                    <div> 1、无保修卡或涂改保修卡填写内容、产品本身与保修卡信息不符；</div>
                                    <div> 2、产品己经超过一年保修期限；</div>
                                    <div> 3、人为因素造成的损坏,如:浸水,摔坏等情况；</div>
                                    <div> 4、未按产品说明书要求使用,维护和保养而引发的损坏</div>
                                    <div> 5、自行拆卸过机器,保修贴纸模糊不清或被撕去；</div>
                                    <div> 6、产品外的其它附件(包装、说明书、驱动光盘等)；</div>
                                    <div> 注:保修卡内容的最终解释权归哲林公司所有.</div>
                                </div>
                            </div>
                        </div>
                        <div class="questionlist">
                            <div class="bor1px mr20 dot f18">
                                产品保修
                            </div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <div class="f14">
                                    <div>提供保修服务时,您需负责将产品送交至我公司或授权经销商售后服务网点.</div>
                                    <div> 1、亲自送修:送修时请出示产品保修卡和发票,并向我们说明故障原因,检测完成后我们会尽快为你处 理.如产品维修需较长时间,请留下您的联络方式,维修完成后我们会和你联系.
                                    </div>
                                    <div> 2、快递寄达:用快递把产品寄给我们维修,此情形需您自行承担快递运费,并请做到以下几点: </div>
                                    <div> ● 产品内盒附上一张纸条,内容包括:详细的故障原因,联络人、电话、产品寄回地址；</div>
                                    <div> ● 产品的盒子外,最好再使用一个结实的纸盒包装,以避免产品在运输过程中出现破损；</div>
                                    <div> ● 通过您信赖的快递公司,直接寄达给我们公司前台收</div>
                                </div>
                            </div>
                        </div>
                        <div class="questionlist">
                            <div class="bor1px mr20 dot f18">
                                产品送修
                            </div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <div class="f14">
                                    <div>当你的产品发生故障时,请与哲林公司客服中心联络,以确认产品是否需要返回到哲林公司进行维修. 售后处理流程为:
                                    </div>
                                    <div>1、拨打客服电话400-0592-109或0592-25762732联系我们,首先由我们的客服来为你判断产品故障 原因.
                                    </div>
                                    <div> 2、如果您遇到的是产品软件出错或系统方面的技术问题,哲林技术客服可为您提供远程协助服务来解决, 这样你即省去产品送修的时间和费用,又可以享受了解产品内部技术的乐趣.
                                    </div>
                                    <div> 3、如果客服确认您的产品需要送修,请您妥善包装好要送修的产品,将产品送交至我公司或授权经销商 售后服务网点.
                                    </div>
                                    <div> 4、维修完成后我们会和您联系,并将产品寄送到你指定的地址</div>
                                </div>
                            </div>
                        </div>
                    </div>
                    <div class="itemdetail hide">
                        <div class="bor1px f18 mr20">
                            <span class="lh2 tip">客户反馈</span>
                        </div>
                        <div class="questionlist">
                            <div class="bor1px mr20 dot f18">
                                联系我们
                            </div>
                            <li class="flex mr20 ">
                                <div class="cell-main">
                                    <div class="f14">您的名字:</div>
                                    <input type="text" class="inp f14" placeholder="请填写名字">
                                </div>
                                <div class="cell-main ml10">
                                    <div class="f14">联系电话:</div>
                                    <input type="text" class="inp f14" placeholder="请填写电话">
                                </div>
                                <div class="cell-main ml10">
                                    <div class="f14">联系邮箱:</div>
                                    <input type="text" class="inp f14" placeholder="请填写邮箱">
                                </div>
                            </li>
                            <div class="f14 mb10">留言信息:</div>
                            <textarea name="" id="textbox" cols="30" rows="3" placeholder="请填写留言信息"></textarea>
                            <span class="sendbtn f14">发送</span>
                        </div>
                    </div>

                </div>
            </div>
        </section>
        <!--尾部-->
        <footer>
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                            <h2>公司地址</h2>
                            <h1 style="font-size: 16px;">厦门市湖里区创业园创业大厦510单元</h1>
                        </div>
                        <div class="follow-ws pull-left">
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                        <ul class="service-list">
                            <li>
                                <h3 class="ali-main-know-title">产品中心</h3>
                                <ul class="service-sublist">
                                    <li>
                                        <a href="#/product/yunfwq" ui-sref="product.yunfwq">通用系列</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/product/objectSave" ui-sref="product.objectSave">政务系列</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/product/mysql" ui-sref="product.mysql">通信系列</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/product/cloudbalance" ui-sref="product.cloudbalance">电力系列</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/product/tanxss" ui-sref="product.tanxss">金融系列</a>
                                    </li>
                                </ul>
                            </li>
                            <li>
                                <h3 class="ali-main-know-title">解决方案</h3>
                                <ul class="service-sublist">
                                    <li>
                                        <a href="#/cloudHosting" ui-sref="cloudHosting">办公解决方案</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/solution/intelligence" ui-sref="solution.intelligence">公检法解决方案</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/solution/video" ui-sref="solution.video">医疗解决方案</a>
                                    </li>
                                </ul>
                            </li>
                            <li>
                                <h3 class="ali-main-know-title">服务支持</h3>
                                <ul class="service-sublist">
                                    <li>
                                        <a href="#/help/contents" ui-sref="help.contents">常见问题</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/about" ui-sref="about">售后服务</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/about" ui-sref="about">客户反馈</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/about" ui-sref="about">下载中心</a>
                                    </li>
                                </ul>
                            </li>
                            <li>
                                <h3 class="ali-main-know-title">资讯中心</h3>
                                <ul class="service-sublist">
                                    <li>
                                        <a href="#/help/contents" ui-sref="help.contents">企业新闻</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/about" ui-sref="about">行业动态</a>
                                    </li>
                                </ul>
                            </li>
                            <li>
                                <h3 class="ali-main-know-title">关于我们</h3>
                                <ul class="service-sublist">
                                    <li>
                                        <a href="#/help/contents" ui-sref="help.contents">企业简介</a>
                                    </li>
                                    <li>
                                        <a href="#/about" ui-sref="about">联系我们</a>
                                    </li>
                                </ul>
                            </li>
                        </ul>
                    </div>
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                        <h3>友情链接:</h3>
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                        </li>
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                </div>
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                    <p class="copyright">Copyright 2013-2017 闽ICP备13008708号-3 厦门哲林软件科技有限公司 版权所有</p>
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                <a class="mobile-title">菜单</a>
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                            <a class="cell-main">产品中心</a>
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                                <div class="flex nav-item ml10">
                                    <div class="cell-main ">互通系列</div>
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                                    <a href="" class="nav-item ml20">L580T</a>
                                    <a href="" class="nav-item ml20">L578T</a>
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                                <div class="flex nav-item">
                                    <div class="cell-main ml10">通用系列</div>
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                                <div class="thridlist">
                                    <a href="" class="nav-item ml20">cad</a>
                                    <a href="" class="nav-item ml20">cdada</a>
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                    </div>
                    <div class="navitem">
                        <a href="" class="nav-item">解决方案</a>
                    </div>
                    <div class="navitem">
                        <a href="" class="nav-item">帮助中心</a>
                    </div>
                    <div class="navitem">
                        <div class="firstlist flex nav-item">
                            <a class="cell-main">哲林快讯</a>
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                        </div>
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                                <div class="flex nav-item ml10">
                                    <a class="cell-main ">新闻中心</a>
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                                </div>
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                                    <a href="" class="nav-item ml20">撒打算</a>
                                    <a href="" class="nav-item ml20">阿德飒飒的</a>
                                </div>
                            </div>
                        </div>
                    </div>
                    <div class="navitem">
                            <a href="" class="nav-item">关于我们</a>
                        </div>
                </div>
            </header>
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                    <div class=" flex middle mb10">
                        <div class="cell-main xl">常见问题</div>
                        <div class="circle-btn">
                            <i class="iconfont icon-jiantouxia"></i>
                        </div>
                    </div>
                    <div class="servertoggle hide">
                        <div class="m-question ">
                            <div class="dot xl mobile-title"> 产品相关问题</div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <li class="flex mb10 slide bor1px">
                                    <div class="question f14 cell-main ">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce "></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
                            </div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <li class="flex mb10 slide bor1px">
                                    <div class="question f14 cell-main ">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
                            </div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <li class="flex mb10 slide bor1px">
                                    <div class="question f14 cell-main ">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
                            </div>
                        </div>
                        <div class="m-question ">
                            <div class="dot xl mobile-title"> 产品相关问题</div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <li class="flex mb10 slide bor1px ">
                                    <div class="question f14 cell-main ">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
                            </div>
                            <div class="questionbox pad5 lh2">
                                <li class="flex mb10 slide bor1px">
                                    <div class="question f14 cell-main ">我的电脑不能检测到拍摄仪硬件设备</div>
                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
                                </div>
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                                    <b class="f18 iconfont icon-reduce"></b>
                                </li>
                                <div class="answer f14 ">
                                    试连接拍摄仪到另一个USB接口,台式机要求确保usb线是连接计算机背部的usb端口,否则可能会供电不 足或非usb2.0速度导致设备不能正常使用,若您使用了usb延长线,请一定购买正规且符合标准的延长线.
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                        <div class="cell-main xl">售后服务</div>
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                                保修业务
                            </div>
                            <div class=" pad5">
                                <div class="f14 lh2">
                                    <div> 一、购买"哲林"品牌全系列产品,自购买之日起一年期内,因产品本身质量引起的故障,我们提供免费保修服务</div>
                                    <div>二、符合以下情况之一者,产品不在保修范围内,但顾客可以选择付费维修.</div>
                                    <div> 1、无保修卡或涂改保修卡填写内容、产品本身与保修卡信息不符；</div>
                                    <div> 2、产品己经超过一年保修期限；</div>
                                    <div> 3、人为因素造成的损坏,如:浸水,摔坏等情况；</div>
                                    <div> 4、未按产品说明书要求使用,维护和保养而引发的损坏</div>
                                    <div> 5、自行拆卸过机器,保修贴纸模糊不清或被撕去；</div>
                                    <div> 6、产品外的其它附件(包装、说明书、驱动光盘等)；</div>
                                    <div> 注:保修卡内容的最终解释权归哲林公司所有.</div>
                                </div>
                            </div>
                        </div>
                        <div class="questionlist">
                            <div class="bor1px mobile-title mr20 dot f18">
                                产品保修
                            </div>
                            <div class=" pad5">
                                <div class="f14 lh2">
                                    <div>提供保修服务时,您需负责将产品送交至我公司或授权经销商售后服务网点.</div>
                                    <div> 1、亲自送修:送修时请出示产品保修卡和发票,并向我们说明故障原因,检测完成后我们会尽快为你处 理.如产品维修需较长时间,请留下您的联络方式,维修完成后我们会和你联系.
                                    </div>
                                    <div> 2、快递寄达:用快递把产品寄给我们维修,此情形需您自行承担快递运费,并请做到以下几点: </div>
                                    <div> ● 产品内盒附上一张纸条,内容包括:详细的故障原因,联络人、电话、产品寄回地址；</div>
                                    <div> ● 产品的盒子外,最好再使用一个结实的纸盒包装,以避免产品在运输过程中出现破损；</div>
                                    <div> ● 通过您信赖的快递公司,直接寄达给我们公司前台收</div>
                                </div>
                            </div>
                        </div>
                        <div class="questionlist">
                            <div class="bor1px mr20 mobile-title dot f18">
                                售后流程
                            </div>
                            <div class=" pad5">
                                <div class="f14 lh2">
                                    <div>当你的产品发生故障时,请与哲林公司客服中心联络,以确认产品是否需要返回到哲林公司进行维修. 售后处理流程为:
                                    </div>
                                    <div>1、拨打客服电话400-0592-109或0592-25762732联系我们,首先由我们的客服来为你判断产品故障 原因.
                                    </div>
                                    <div> 2、如果您遇到的是产品软件出错或系统方面的技术问题,哲林技术客服可为您提供远程协助服务来解决, 这样你即省去产品送修的时间和费用,又可以享受了解产品内部技术的乐趣.
                                    </div>
                                    <div> 3、如果客服确认您的产品需要送修,请您妥善包装好要送修的产品,将产品送交至我公司或授权经销商 售后服务网点.
                                    </div>
                                    <div> 4、维修完成后我们会和您联系,并将产品寄送到你指定的地址</div>
                                </div>
                            </div>
                        </div>
                        <div class="bor1px">
                        </div>
                        <div class="f18 center  item">感谢您耐心阅读我们的保修条例
                            <br/> 希望我们的服务能令你满意。
                        </div>
                    </div>

                </div>
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                    <div class=" flex middle mb10">
                        <div class="cell-main xl">客户反馈</div>
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                        <div class="mb10">留言信息：</div>
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                            <div class="xl item">哲林高拍仪安装包_V1.5.1.0</div>
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                        <br/>联系地址:厦门市湖里区创业园创业大厦510单元</p>
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